Toptancılıkta Fiyat Listesi Yönetiminin Zorluğu
Toptancılık işletmelerinin büyük çoğunluğu birden fazla fiyat listesiyle çalışır. Perakendecilere farklı fiyat, bayilere farklı fiyat, büyük toplu alıcılara farklı fiyat. Sezon indirimleri, kampanya fiyatları, nakit ödeme iskontosu...
Bu karmaşıklık yönetilmezse:
- Kasiyerler yanlış fiyat uygular
- Müşteriler başkasının daha ucuza aldığını öğrenir ve şikâyet eder
- Kâr marjları kontrol edilemez
- Fiyat güncellemeleri tutarsız yapılır
Fiyat Listesi Türleri
1. Standart Satış Fiyatı
Herkesin görebileceği liste fiyatı. Müşterinin özel bir anlaşması yoksa bu fiyat geçerlidir.
2. Müşteri Grubu Fiyatı
Müşterilerinizi gruplara ayırın ve her gruba farklı fiyat uygulayın:
- A Grubu (Büyük Alıcılar): Standart fiyatın %15 altı
- B Grubu (Orta Alıcılar): Standart fiyatın %8 altı
- C Grubu (Küçük Alıcılar): Standart fiyat
Müşteriyi sisteme girdiğinizde hangi gruba ait olduğu otomatik uygulanır.
3. Özel Müşteri Fiyatı
Belirli bir müşteriye, belirli ürünlerde özel fiyat verebilirsiniz. Bu fiyat müşteri grubu fiyatından bile düşük olabilir.
Örneğin: "Bu müşteri sadece şu ürünü yılda 10.000 adet alıyor, ona özel liste fiyatı ver."
4. Kampanya Fiyatı
Belirli bir süre için geçerli indirimli fiyat. Otomatik olarak başlayıp bitiyor olmalı.
Örneğin: "Bu ürün 1-15 Ocak tarihleri arasında %20 indirimli."
5. Miktar İskontosu
Belirli miktarın üzerinde alımda otomatik indirim.
Örneğin:
- 10-49 adet: %5 indirim
- 50-99 adet: %10 indirim
- 100+ adet: %15 indirim
POS Sisteminde Fiyat Listesi Kurulumu
İdeal POS sistemi şu özelliklere sahip olmalıdır:
Çoklu fiyat listesi: Aynı ürün için birden fazla fiyat tanımlanabilmeli.
Otomatik uygulama: Müşteri seçildiğinde doğru fiyat listesi otomatik devreye girmeli. Kasiyerin manuel seçmesine gerek olmamalı.
Tarih bazlı kampanya: Kampanya başlangıç ve bitiş tarihleri girilince sistem otomatik açıp kapatmalı.
Miktar bazlı hesaplama: Müşteri 100 adet alırken sistem otomatik olarak 100 adet için geçerli fiyatı hesaplamalı.
Fiyat Güncelleme Süreci
Tedarikçi fiyatları değiştiğinde satış fiyatlarınızı da güncellemeniz gerekir. Bu süreç sistematik olmalı:
Adım 1: Tedarikçiden yeni alış fiyat listesini alın (CSV veya Excel) Adım 2: Mevcut marj oranlarınızı koruyacak şekilde yeni satış fiyatlarını hesaplayın Adım 3: Fiyatları sisteme toplu olarak girin (CSV import) Adım 4: Değişen fiyatları müşterilerinize bildirin (WhatsApp veya e-posta)
Bu süreç aylık veya çeyreklik yapılmalıdır.
Fiyat Şeffaflığı: Müşteri Güveni
Müşterilerinizin "neden ben daha pahalı alıyorum" sorusunu sormalarını önlemek için:
- Her müşteri kendi fiyat grubunu bilmeli
- Fiyat değişikliklerinden önceden haberdar edilmeli
- Büyük alıcılara neden daha iyi fiyat uygulandığını açıklayın
Şeffaflık güven inşa eder. Gizli tuttuğunuz fiyatlar eninde sonunda ortaya çıkar ve şikâyete dönüşür.
Kâr Marjı Koruması
Fiyat listesi yönetiminin temel amacı kâr marjını korumaktır. Şu kuralları uygulayın:
- Her müşteri grubu için minimum kâr marjı belirleyin
- Sistem bu marjın altına düşülmesine izin vermesin
- Özel iskonto verilmek isteniyorsa yönetici onayı zorunlu olsun
Bu kontrol mekanizması olmadan kasiyerler müşteriyi memnun etmek için marjı feda edebilir.
Sonuç
Fiyat listesi yönetimi, toptancılıkta en karmaşık operasyonel süreçlerden biridir. Ama doğru POS sistemi ve sistematik bir yaklaşımla bu karmaşıklık kontrol altına alınır. Sonuç: Doğru müşteriye doğru fiyat, her seferinde tutarlı şekilde.