Mobilya Toptancılığında Stok Yönetiminin Özgün Zorlukları
Mobilya toptancılığı, diğer sektörlerden çok farklı bir yapıya sahiptir. Ürünler büyük ve hacimlidir, ölçüler kritiktir ve bazı ürünler standart değil, müşteri talebine göre üretilir.
Bir mobilya toptancısı olarak karşılaşılan başlıca zorluklar:
- Ölçü varyantları: Aynı koltuk farklı boyutlarda (2'li, 3'lü, köşe gibi) üretiliyor
- Renk ve kumaş seçenekleri: 20 farklı renk, 3 farklı kumaş = 60 SKU sadece bir model için
- Özel sipariş vs. hazır stok: Bazı müşteriler stoktan alır, bazıları özel üretim ister
- Büyük hacim: Depo alanı maliyeti çok yüksek, fazla stok taşımak pahalı
Mobilya SKU Sistemi Nasıl Kurulur?
Hazır Stok Ürünler İçin
Sabit ölçü ve sabit seçeneklerde üretilen mobilyalar için standart SKU sistemi uygulanır:
MODEL-RENK-ÖLÇÜ formatı. Örneğin:
- SFK-100: Sofia Koltuk 2'li
- SFK-100-BZ: Sofia Koltuk 2'li, Bej Zemin
- SFK-100-GR: Sofia Koltuk 2'li, Gri
Özel Sipariş Ürünler İçin
Ölçüye veya kumaşa göre yapılan özel üretim ürünler stok kalemi olarak değil, sipariş kalemi olarak takip edilmelidir.
Özel sipariş kaydında şunlar yer almalıdır:
- Müşteri bilgileri
- Ürün modeli
- Özel ölçüler
- Seçilen kumaş/renk
- Üretim başlangıç ve tahmini teslim tarihleri
- Ödeme durumu
Hammadde Takibi
Mobilya toptancıları aynı zamanda hammadde stoğu da takip edebilir:
- Kumaş (metre bazında)
- Ayak/aksesuar (adet bazında)
- Sünger (kg veya m³ bazında)
Hammadde ile ürün arasında bileşen (BOM — Bill of Materials) ilişkisi kurarsanız, bir koltuk üretildiğinde sistem otomatik olarak kullanılan kumaş ve diğer hammaddeleri düşer.
Bu özellik üretim yapan mobilyacılar için son derece değerlidir.
Depo Düzenlemesi: Büyük Ürünler İçin Özel Dikkat
Mobilya deposunda düzen kritiktir çünkü:
- Ürünler büyük → iş makinesiyle hareket ettirilebilir
- Yanlış istifleme → hasar riski
- Erişim zorluğu → satış gecikmeleri
Önerilen düzen:
- Model/seri bazlı alanlar belirleyin
- Her alanda ürün kartı görünür olsun (model adı, stok adet)
- Sergileme alanı ile depo alanını ayırın
- Hasarlı ürünler için ayrı karantina alanı
Müşteri Teşhir Odasından Sipariş Yönetimi
Birçok mobilya toptancısı müşterilere teşhir odası (showroom) hizmeti verir. Müşteri showroom'da beğendiği ürünü sipariş eder.
Bu akışı POS sistemine nasıl entegre edersiniz?
- Müşteri showroom'da ürünü seçer
- Satış temsilcisi tabletten veya bilgisayardan sipariş oluşturur
- Özel seçenekler (kumaş, ölçü) sisteme girilir
- Üretim departmanına sipariş iletilir
- Üretim tamamlandığında sisteme teslim tarihi girilir
- Müşteriye bildirim yapılır
Bu akış kağıt formlarla değil, dijital sistemle yönetildiğinde hem hata riski azalır hem de süreç hızlanır.
Teslimat ve Kurulum Takibi
Mobilyada satış sonrası süreç de önemlidir: teslimat ve kurulum. Bu süreçleri sisteme kaydetmek:
- Hangi sipariş teslim edildi, hangisi bekliyor?
- Kurulum için hangi müşteri randevusu var?
- Teslimat sırasında hasar oldu mu?
Bu bilgileri CRM veya POS sisteminizde tutmak müşteri memnuniyetini artırır.
Sonuç
Mobilya toptancılığında stok yönetimi hem varyant karmaşıklığı hem de özel sipariş akışları nedeniyle özelleşmiş bir sistem gerektirir. Doğru SKU yapısı, özel sipariş takibi ve depo organizasyonu ile bu karmaşıklık yönetilebilir hâle gelir.